FAQ

Ik heb besteld, maar heb geen bevestiging ontvangen.

Wij versturen onze mails vanaf een erkend mailadres. Het kan helaas alsnog voor komen dat onze mails in je spam folder of ongewenste mails terecht komen.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?

We kunnen niets beloven, maar je kan altijd een mail sturen naar info@beauchain.nl. Als je pakket nog niet verstuurd is door ons, kunnen we je bestelling mogelijk nog aanpassen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Het is momenteel nog niet mogelijk om een bestelling af te halen.

Kan ik achteraf betalen?
Het is momenteel nog niet mogelijk om achteraf te betalen in onze webwinkel.

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Naast iDeal bieden wij ook Paypal, Mastercard, Visa, American Express en versnelde betaalmethoden aan als Google Pay en Apple Pay.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We streven er naar om uiterlijk binnen twee dagen je bestelling te verzenden. 

Kan ik mijn order ook volgen?
Wij verzenden al onze brievenbuspakketten met DHL. Zodra je van ons een Track & Trace code hebt ontvangen op de mail kan je vrij snel daarna je zending volgen op de website van DHL.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden al onze pakketten met de brievenbus post, waar een vast tarief van €4,50 voor wordt gehanteerd. Bestellingen vanaf €70,- verzenden wij kosteloos.

Voor welke telefoons bieden jullie hoesjes aan?
Momenteel beschikken we alleen over iPhone 14 en iPhone 15 ring cases. We zijn druk bezig onze collectie uit te breiden. Mis je een ring case? We horen graag van je welke je in onze webshop zou willen terugzien via ons contactformulier.

Voor alle andere telefoons is er tegen een redelijke prijs een telefoonpatch beschikbaar. Je hebt alleen een eigen hoesje hierbij nodig, het maakt niet uit welke.

Kun je je telefoon draadloos opladen met onze ring cases?
Onze huidige collectie ring cases bevat nog geen MagSafe. Hiervoor raden we aan je eigen hoesje te gebruiken met de telefoonpatch.

Hoe kan ik contact opnemen?
Vraag, opmerking of suggesties? Neem dan contact met ons op per mail: info@beauchain.nl

Hoe snel reageren jullie?
We doen ons best dezelfde dag je mail je te beantwoorden.